Самое простое и надежное решение- обратиться к разработчикам, ООО "ПАРСЕК". Находятся в Зеленоградском районе г.Москвы, сайт
www.ooo-parsek.ru. Если официальным путем не получится, попробуйте связаться с главным разработчиком Андреем Мальцевым. Он парень нормальный, без понтов. Если надо- найду его мобильный номер. А вообще по жизни лучше держаться от "Пульсара" подальше. Самому пришлось с ними работать, вернее мучиться. За 10 лет разработки так и не получилось нормальной системы. Преобразователи ИПЕ-1,2 горят, если долго не опрашиваешь- все зависает и просыпается только от пинка рубильником. Преобразователи ИПЕ-600 были нормальные, но их уже не выпускают.